Tips & Trick

Cara Menanggulangi Penipuan Melalui Telepon Seluler Dan SMS

Waspada Penipuan

Cara Menanggulangi Penipuan Melalui Telepon Seluler Dan SMS

Semakin banyaknya kasus penipuan melalui telepon seluler dan SMS semakian membuat Telkomsel semakin peduli dan serius dalam menanganinya. Para pelanggan Telkomsel diharapkan lebih berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel. Saat ini Berbagai macam modus penipuan yang sering muncul seperti meminta informasi kode verifikasi atau One-Time Password (OTP) di aplikasi MyTelkomsel yang dikirimkan melalui SMS.

Telkomsel saat ini semakin serius menangani maraknya penipuan kepada pelanggan. Telkomsel juga mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk selalu waspada terhadap beragam bentuk penipuan. Telkomsel tidak pernah meminta data diri, password atau kode verifikasi kepada pelanggan untuk alasan apapun. Data diri, password atau kode tersebut harus selalu dijaga kerahasiaannya seperti halnya PIN ATM atau bank. Apabila pelanggan merasa tidak melakukan aktivitas yang disebutkan dalam SMS, pelanggan tidak perlu menanggapi SMS tersebut dan tidak menginformasikan kode verifikasi tersebut apabila diminta oleh pihak tidak dikenal. Dengan memberikan password atau kode verifikasi kepada orang lain sama saja dengan memberikan akses kepada orang lain untuk melakukan transaksi apapun melalui aplikasi MyTelkomsel.

Selain meminta password atau kode verifikasi di aplikasi MyTelkomsel, ada pula modus penipuan yang meminta pelanggan untuk memberikan kode verifikasi atas pembelian layanan Telkomsel yang terkirim melalui SMS.

Dan untuk solusi bagi Pelanggan yang merasa telah login ke aplikasi MyTelkomsel di beberapa device/ perangkat, pelanggan dapat melakukan logout otomatis dengan cukup menghubungi *323*20#. Pelanggan akan mendapatkan notifikasi melalui SMS dan secara otomatis ter-logout atau keluar dari semua akses aplikasi MyTelkomsel.

Telkomsel juga menyampaikan segala informasi untuk pelanggan, baik mengenai program, layanan, produk, ataupun promosi berhadiah, Telkomsel selalu menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi, seperti melalui surat, pemberitaan di media massa nasional, informasi di GraPARI terdekat atau di Call Center Telkomsel, serta situs resmi perusahaan di www.telkomsel.com.

Jika terjadi penipuan dalam bentuk apapun, pelanggan dapat menghubungi layanan call center 24 jam dengan menghubungi 188, atau mengirmkan SMS pengaduan yang dikirimkan ke 1166 secara gratis dengan format PENIPUAN#NO. MSISDN PENIPU#ISI SMS PENIPUAN, menghubungi melalui chatting dengan asisten virtual di LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel, email [email protected], atau melalui facebook.com/telkomsel dan Twitter @telkomsel. Informasi lebih lanjut mengenai penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel dapat dilihat di https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan.

Nah itulah pembahasan tentang Cara Menanggulangi Penipuan Melalui Telepon Seluler Dan SMS ala Telkomsel Peduli Pelanggan. untuk profider lain mungkin ada yang tau bagaimana cara untuk menangani penipuan pelanggan,boleh di share di kolom komentar.

Artikel Terkait

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Check Also

Close
Close
Close

Adblock Terdeteksi

Matikan Ad Blocker anda untuk melanjutkan membaca